电商运营

我是名从业6年的新媒体运营人，现担任公司运营总监一职

首先承认我没有做过「电商运营」但是咱们都隶属于一个工作体系

唯一区别就是工作过程有所差距，但是工作结果都是一样的，对「流量」和「销售额」负责

当然我身边有很多同事和朋友以及我们公司自己就专有「电商部门」

所以结合我的从业经验和身边人对电商工作做出的反应，我给楼主一些个人意见

1、要明白电商行业的处境

 

从短视频电商、直播电商、社交媒体电商的崛起，让一直占据行业头把交椅的传统电商受到打击，其中要属拼多多借助的社交电商弯道超车最为成功案例

包括短视频入局和崛起，一度让网民成为仅次于社交的第二娱乐需求，面对庞大的流量群体，结合精准推荐算法，电商变现也成了各个短视频平台重要布局的占线

各界主播从娱乐变现进军直播带货，让直播间购买产品的方式成了线上电商主要变现渠道之一

那这让原本的电商平台流量更加匮乏，让直播车、钻展这些付费方式成了电商店铺获取流量关键渠道。可是这还不够，在接触过一些电商运营的时候，他们都在做一件事

逐渐从店铺销售转型阵地，进入短视频、社交这样平台。

开始拍视频、写内容、做社群、做人设、做直播、做带货、做私域流量。因为这才是目前主流的线上打法，毕竟这是流量聚集地。那这时候对于企业转型，让传统电商运营迎来技能挑战

其实特别直白的说，电商行业目前也面临的转型，从平台本身来说需要获取很多的流量来扶持商家，从商家来说需要更多的流量来提升转化，从用户来说现在购买产品的渠道多样化，哪里合适去哪里购买

其实从大环境到每个用户的需求，都在随着便捷发生改变，那对于电商运营也需要符合新型电商玩法。做出调整

2、给各位电商运营建议

 

也许今天看我写文章的有电商行业的运营大佬，也许曾经操盘过的店铺销售额过千万这样的战绩

可是我们从行业本质来说，确实需要转型来从新定义自己的职业规划

尤其是对于电商从业新人来说，如果不做出改变，很有可能面临的就是淘汰

现在做电商我们要符合当下现状：

要学会从公域流量获客引流、要学会多平台的获客方法，技能要求（新媒体运营、短视频运营）要学会用IP来撬动流量、用低价的形式去获客、用产品来留客（直播运营、IP运营）要学会用社交去和用户沟通、要以用户的想法去打造产品（用户运营、产品运营）要学会通过社交裂变的形式做增长、要学会用社群去承接用户（社交裂变、社群运营）要学会以内容去沉淀品牌、用品牌文化、产品、干货来留住用户（内容运营、电商运营）

直白些说，现在已经不是在平台站内就可以做电商，而要结合更多的流量端口、承接端口来销售

举个案例：比如你们最终在店铺成交

之前你获客都是通过站内获客（自然流量、直通车、钻展）如果你具备新媒体运营能力，开通新媒体各个渠道，并且进行运营，现在又多一些往店铺引流的渠道，直接在文章中挂购物车导入店铺如果你具备短视频运营能力，开通短视频各个渠道，并且进行运营，又多了一些产品曝光的机会，可以直接开通小黄车，挂店铺链接，往店铺导流如果具备社群运营的能力，针对产品做社群、做裂变、做社群带货，可以直接往店铺引流如果你具备直播带货能力，可以在平台开直播，直接可以带货

既然有这么多平台都开放了流量入口，并且支持和布局电商领域

对于做电商的企业来说绝对是机会，那对于电商运营来说又是一次挑战

总结：

我建议做电商运营的朋友要结合新媒体+短视频+直播+私域方式去进行，那这样对未来发展和个人职业规划都有帮助

不要仅限于目前的技能发展，要根据市场行情，拓展更多符合当下的技能

整理完毕，希望对你的改变能做出帮助。