事实:数字虚拟人频频出圈 能在多大程度上替代真人？

在科技飞速发展的今天，虚拟人应用的热潮让人眼前一亮。从浦发银行的“小浦”到万科的“崔筱盼”，虚拟人在各行各业都露出了锋芒，这无疑是科技进步中的一个耀眼亮点。

虚拟人的广泛应用

在很多行业中，虚拟人的形象随处可见。比如，上海浦发银行的“小浦”在为客户服务，高学历的“华智冰”在作诗作曲。万科推出的“崔筱盼”则是基于人工智能算法等技术。到了春节前夕，一些企业还为初创电商直播公司提供了虚拟人物解决方案。这些例子充分说明，虚拟人已经深入到众多行业的业务中。而且，不同的虚拟人还能满足不同领域的需求。比如，在媒体场景中，它们可以快速、低成本地生成话题性内容。

虚拟人的用途越来越广。它不仅限于银行金融领域或某些企业内部管理，连电商直播、媒体行业等领域也有所涉及。比如，快手的“关小芳”就在电商直播领域活跃，展示了虚拟人在新兴商业领域也能发挥价值。而且，随着技术的进步，虚拟人的应用场景将会更加丰富多样。

虚拟人受关注的原因

在工作效率上，虚拟人表现很棒。许多企业看重虚拟人，主要是因为它们能大大提升工作效率，解决质量统一的问题，还能广泛覆盖服务对象。比如在新闻播报这种对产出要求很高的工作中，虚拟人能快速有效地完成工作。这样一来，企业的人力成本大大减少，工作效果也能满足预期标准。

这事儿跟消费者的特点也脱不了干系。“Z世代”人数众多，差不多有2.5亿人，他们在互联网上可是大把力气。他们从小到大接触的环境和经历，让他们对虚拟人挺能接受的。而且，他们的购物和审美需求，对虚拟人的研究和应用影响挺大的。所以，企业都愿意根据这个群体的需求来开发虚拟人。

资本青睐虚拟人

很多企业进入虚拟人行业，主要是因为资本的支持。比如网易旗下的网易资本，2019年到2021年间，对虚拟人领域进行了多次投资，2021年就至少有四次。百度也推出了数字人平台，能为各行各业提供服务。资本嗅觉灵敏，看中了虚拟人巨大的发展空间，所以不断加大投入，推动虚拟人技术的进步和完善。这也使得虚拟人的应用越来越广泛。

资本流入促进了行业的探索发展。企业借助资本力量，尝试各种合作方式和应用场景的挖掘。比如百度的数字人平台吸引了众多行业加入合作，从无到有逐步构建起虚拟人的商业模式。

商业价值待挖掘

虚拟人现在挺火，可商业上还没成熟。大家对新玩意儿好奇，总想试试看，可虚拟人的商业模式还在起步阶段。大多时候，它们就是用来吸引眼球的，还没找到能稳定赚钱的方法。

而且说到底，企业搞开发的目的，万科的“崔筱盼”这玩意儿，它不是为了取代人力的，而是想试试看未来企业的工作会是啥样。从这个角度看，现在虚拟人在企业里到底是个啥角色，商业价值还没搞清楚，得继续摸索，才能把它的商业价值真正挖掘出来。

技术的瓶颈亟待突破

虚拟人的算法性能有待提高，现在这个性能还不够好，尤其是面部表情的捕捉和还原不够精确。与人交流时，表情不准确会减少真实感，影响交流效果。还有，数据的准确性和完整性也是算法需要持续改进的地方。

虚拟人可能会带来一些问题，比如冒充。比如，之前的人工智能技术就有“换脸”的风险，而虚拟人也可能存在冒充人物原型的问题。一旦出现这种情况，可能会引发伦理和法律上的风险。所以在开发技术的时候，必须得特别注意防范这些问题。

虚拟人带来的社会问题

人们和虚拟人交流可能会太多。要是和虚拟人的互动时间比和真人的还长，就可能深陷在虚拟世界里面。有些人会从虚拟人那里寻求情感上的慰藉，这样可能会导致家庭关系和人际交往出现麻烦，比如感觉疏远、交流能力变差等问题。

虚拟人可能传播不好的信息。在学习的时候，要是吸收了偏见和恶意，就有可能反过来影响人类，对社会的文化环境和人们的价值观念造成不好的影响。比如说，可能会传播一些不正确的价值观。

虚拟人这东西开始流行了，给咱们人类带来了不少新鲜机会，可也带来不少难题。这玩意儿的发展，真是让人脑洞大开，不过说到头来，你觉得虚拟人和咱们人类怎么才能处得来？真心希望大伙儿能多点个赞，把这篇文章转发一下，在评论区也说说你们的想法。