随着数字化潮流的推进,酒旅行业在互联网平台的竞争愈发激烈。抖音平台提高佣金政策导致酒旅商家心生不满,与此同时,抖音自身也在寻求发展的突破,这种矛盾现象引起了广泛关注。
抖音酒旅涨佣情况
抖音近期投身于酒旅领域的流量竞争。起初,佣金上调后费率虽低于在线旅游代理,商家尚能接受。然而,此次佣金上调至8.0%,商家普遍表示不满。尤其是,这一调整发生在暑假旅游旺季的前夕。对于商家来说,此时正是营销推广的关键时期,却遭遇成本上升的困境。据悉,不同商家受影响程度不一,但整体上,不满情绪正在扩散。
众多酒旅商家规模较小,利润空间本就有限。抖音此次提佣,对他们而言,无疑是一记重拳,使得原本就激烈的酒旅市场竞争愈发严峻,他们的生存空间进一步被压缩。面对上涨的成本,他们只能选择自行承担,或者转嫁到消费者身上。
与传统OTA平台佣金对比
美团酒旅板块的佣金费率分为三个等级,分别是8%、10%和12%,而携程酒店预订的佣金率则分为10%、12%和15%,这些比率都超过了抖音此前的费率。尽管抖音在佣金上调后依旧保持了一定的竞争力,但商家们还是会将综合成本进行比较。
传统OTA平台的运营模式已相对成熟,商家在成本计算方面较为明确。然而,抖音的流量操作较为复杂。对于习惯了传统平台的商家来说,面对抖音上涨的佣金,他们可能会觉得性价比有所降低。这是因为,在抖音上,商家不仅要支付平台佣金,还可能面临其他额外费用。
商家额外费用成本
众多酒店在抖音运营上显得力不从心,不得不寻求第三方合作。这类运营商通常收取每年四到五万元的基础服务费,同时还要拿走酒店8%至12%的佣金。这对酒店而言,无疑是一笔相当可观的费用。
此外,为了实现营销效果,还需邀请知名主播进行直播并支付相应的佣金。这样一来,实际的整体费用率远超公开的数据。在这种状况下,中小型酒店承受的压力尤为显著,毕竟他们的资金实力有限,承担这样的费用显得颇为吃力。
消费者订单核销情况
消费者在抖音购买酒旅产品后,还需联系酒店预约具体入住日期,确认房间是否可用。同时,他们还需提供核销码进行核销。常情况下,消费者因抖音的优惠活动和退订保障而冲动消费,他们往往会先预订,但未必会进行核销。
酒店遇到这种状况,虽预留了房间,却未得以核销,这无疑是对酒店资源的浪费。同时,这也可能带来潜在的经济损失。毕竟,投入人力物力去接待那些可能不会到来的客人,实在是不值得。
抖音的发展需求
抖音已深耕酒旅及本地生活领域数年,现已摆脱单纯依赖低佣金吸引商家的模式,面临变现的挑战。2023年,抖音酒旅板块动销商家数量较上年同期激增近七倍,支付GMV更是增长了三百余倍。然而,这些数字背后,业务仍需保持持续和健康的增长态势。
抖音虽然拥有大量流量,但用户囤积优惠券的主要原因还是为了优惠,而非对平台有深厚的忠诚度。若想实现长期发展,提高佣金和确保业务收益的稳定性,这无疑是一条必经之路。事实上,许多平台在成长过程中都会面临这样的挑战。
商家和平台面临的挑战
商家在抖音上需要思考如何提高品牌价值并增加收益。面对成本上升,他们需重新调整产品定价和营销策略。
抖音酒旅在竞争中要想保持领先地位实属不易。传统在线旅游平台已经拥有了庞大的用户基础和完善的运营体系。抖音酒旅需要在吸引商家和为消费者提供优质服务之间寻求平衡。那么,抖音酒旅的未来又将走向何方?期待读者朋友们点赞、分享,并在评论区分享你们的观点。
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