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福利:闲鱼想做社区却先惹毛用户,它该如何挽尊?

时间:2024-11-13 丨 作者:25QI导航 丨 关键词:闲鱼刷成交

闲鱼的鱼塘进行了全面升级,意图模仿热门社区的风格。然而,这种改变似乎并未赢得用户的青睐,这其中的原因确实值得深入探讨。

改版后的页面呈现

昔日,鱼塘页面上的精选好物和新鲜宝贝一目了然。然而,如今打开,映入眼帘的却是社区帖子信息流。往昔,商品查找轻松便捷,而如今,帖子铺天盖地,商品仿佛被隐藏。就拿我来说,以前在闲鱼上总能迅速淘到价格实惠的数码产品,而现在,却需在众多帖子中费时费力地搜寻,效率大打折扣。众多用户都希望看到的是商品信息,而非海量帖子,这是他们的根本需求。

另一方面,原先的鱼塘主要分为兴趣和地理两大类。现在地理鱼塘已转变为群聊形式,而兴趣鱼塘则占据了主导地位。然而,这样的改变让不少用户感到不习惯,想要寻找本地商品变得困难,只能对着那些冗长的兴趣帖子感到烦恼。

用户抱怨连连

App的留言区和社交媒体上,充斥着用户的抱怨。用户注册闲鱼本是为了买卖,但改版后,交易变得愈发难以寻找。有个专门买卖母婴用品的用户就表示,现在找商品就像在茫茫大海中捞针,这极大地影响了她的使用体验。许多普通用户也遇到了相同的困扰,他们原本希望在闲暇时处理闲置物品或淘到宝物,但现在却感到无所适从。这种情绪在用户群体中如同暗流涌动,相当强烈。

人气不足的现状

根据个人使用感受和他人反馈,闲鱼鱼塘的受欢迎程度并不高。尽管像大学鱼塘以及热门话题如动漫、数码、母婴等可能还能吸引一些关注,但小区鱼塘几乎无人问津。由此可见,鱼塘的活跃度不高,这既和用户的习惯有关,也揭示了鱼塘吸引力的问题。人气不足对买卖双方都不利,卖家难以找到买家,买家也看不到中意的二手物品,形成了一个恶性循环。

改版的初衷与现实差距

改版的目标在于增强交流帖的互动性,激发兴趣鱼塘的活力。然而,它并未解决用户在使用产品时场景单一的问题。以那些小众兴趣鱼塘为例,它们已经形成了独特的氛围和文化。改版时并未以此为出发点进行考虑。那些小众圈子的用户希望保持原有的简洁高效商品交易方式,但新的改版却让他们感到排斥,这显然与改版的初衷相悖。

鱼塘的矛盾之处

鱼塘里的内容和商品关系错综复杂,仿佛位于两个截然不同的世界。新来者往往感到困惑,这究竟是个交易场所,还是仅仅一个浏览帖子的地方?这种模糊性可能会影响用户的情绪和信任感。人们渴望明确自己的需求,但眼前的情况却让他们感到迷茫。就像一个想要购买二手漫画书的人,踏入鱼塘后,只见一串串不知所云的交流帖,却难以找到几篇卖书的帖子,他心中难免会感到沮丧。

实际使用体验的思考

实际上,在买卖过程中,许多卖家尽管常被询问商品,但真正达成交易的不多。大多数人主要是为了买卖闲置物品而来,浏览帖子、聊天并不是他们的首要任务。至于商品推荐,首页和鱼塘的推荐方式也有所区别。这就像两条互不交汇的铁轨,各自独立运行。当用户在不同板块间切换时,往往感到不适应,这就像要求运动员频繁更换跑道,很容易导致跌倒。

你认为鱼塘的未来会呈现何种景象?期待大家积极留言,点赞并分享你的见解。

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