福利:【医心为民】人民日报｜安徽芜湖：“医”心“卫”民 让人民有“医”靠

在当下社会，人们对医疗健康服务的需求日益增长。如何构建一个群众信任、运作高效、服务周到的卫生健康体系，成为了热门话题。芜湖市卫健委秉持让群众满意的核心目标，所采取的诸多举措值得我们深入研究和了解。

从述职点评找短板

芜湖市卫健委对书记述职点评给予高度重视，这一行动非常具有针对性。据数据显示，38位书记指出的问题，委属10家党组织进行了深入分析，并制定了56项整改措施。其中，已有50项措施得到实施，其余的也在有序推进。这并非简单的数字堆砌，它展现了各级党组织严谨的态度，对医疗服务中可能存在的不足进行了大力度的改进。比如，某些医院在挂号流程、候诊环境等方面可能存在问题，而通过这些整改措施，有望得到改善。此外，这也显示了各党组织间的协作运作，共同为提升整体医疗服务水平而努力。

在问题整改过程中，各委属党组织需设立各自的整改小组，并分配不同人员负责各自板块的改进任务，确保紧密配合。此举有利于将原先分散的改进力量有效整合。

公私医院共建党建

芜湖市在推动民营与公立医院党建工作上，进行了富有成效的探索。其《芜湖市公立医院与民营医院“党建医联体”实施方案》明确了“资源共享、优势互补、共同发展”的宗旨，并实施了“五联”活动，旨在配合医改任务进行布局。例如，某公立医院的优秀管理经验得以在活动中传递给民营医院。此外，多家公立医院还选派了优秀的党务工作者，成立了红色导师团，这无疑是一项务实的举措。

这些从事党务工作的人员在民营医院能进行深入的交流。比如，在某民营医院，先前党建工作较为薄弱，红色导师团便查阅党建资料，发现问题，既以丰富经验进行指导，又通过组织生活增进交流。这些举措让民营医院的党建工作呈现出新的气象，也提升了党建的整体水平。

民营医院党建夯实

共建成效显著，这一点从党建被纳入医院章程的变革中便可明显看出。在芜湖，民营医院实现这一目标实属不易。然而，那些符合建立党组织条件的医院都已成功建立党组织，覆盖率达到了百分之百。这一切的背后，是各家医院深刻认识到党建对于医院发展和服务质量提升的至关重要性。

民营医院过去党建基础较为薄弱，这或许会对医护团队的凝聚力以及医院的社会形象产生不利影响。然而，如今良好的党建工作已经展开，医生们在各科室之间能够更加紧密地协作，面对突发医疗状况时，能够迅速作出反应并妥善解决，同时也更有效地保障了患者的权益。

卫健系统整合力量

芜湖市卫健系统在整合资源方面表现颇佳，值得肯定。过去，卫生健康资源可能较为分散，协调性不足。患者有时会遭遇各部门互相推诿的困境。如今，各部门团结协作，共同挖掘潜力，转变工作作风，这无疑是一次理念的巨大转变。

不同岗位的人员，原本各自作战，如今开始汇聚力量，共同响应群众的诉求。资源的整合，就好比把分散的发货点整合成一个大型的物流中心，实现信息的共享和快速调配，这样一来，群众的诉求就能得到更快、更有效的回应。

机关支部服务群众

芜湖市卫健委机关在职支部开展的“为民惠企、争模范”活动，充分展现了以群众为中心的服务理念。该活动一年内共处理了2630件群众诉求，办结率达到了100%，满意度更是高达99%以上，这些数据有力地证明了活动取得的显著成效。此外，第三季度群众诉求总量明显下降，这一事实进一步彰显了工作的成果。

各科室专门对接群众诉求，通过党小组会研究，确保问题得到深入探讨。以往，多科室间的问题常被推诿，如今，多科室共同商讨的平台使得问题解决更加顺畅高效。

以二十大精神推动工作

党的二十大精神给整个卫生健康领域带来了活力。芜湖市卫健系统不仅在理念上深入贯彻，更将这一精神转化为服务群众的实际行动。未来，我们将致力于提高医疗卫生技术水平，可能在设备引进和人员培训上投入更多心血。同时，持续提升卫生服务水平，或许会在服务态度和环境卫生等方面得到体现。

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