福利:独家｜抖音外卖再调整：上线随心团，到家到店统一入口

抖音外卖的业务调整常常受到广泛关注。一方面，除了特定业务外，不再接纳新商家加入，也不允许新商品创建与展示；另一方面，却推出了新的项目——随心团。这些变动背后，蕴藏着众多值得深入探究的信息。

抖音外卖调整历程

年初，抖音外卖业务从本地生活服务转向了电商领域。这一变动对业务板块的架构进行了全面改写。到了四月，这一调整无疑会对相关商家的运营模式带来巨大影响。业务板块的调整，意味着运营策略和资源分配都将发生改变。这也表明，抖音在外卖业务布局上一直在不断探索。此外，还有关于团购配送业务不再支持新商家和商品的决策，这显示出抖音对该业务进行了重新规划和梳理。

在这持续的调整中，抖音实际上是在寻求最适合自身的外卖业务模式。然而，这种频繁的变动让商家感到困惑和不安。一些区域服务商甚至停止了抖音外卖业务的运营，这也使得商家对抖音失去了信心。

随心团的新规则与优势

抖音推出的随心团设定了独特的开通条件。据汉堡品牌商家透露，只有直营城市的连锁店才有资格开通，而且要求正餐类至少拥有3家门店、轻餐类至少10家门店，而且仅限于30个城市。这种做法在初期主要是为了精确锁定目标商家群体。

它的模式相当灵活，消费者可以选择线上核销后配送，亦或直接到店使用。这与之前的业务模式不同，打破了常规服务的界限。商品销售不再仅限于60元以上套餐，策略更为多样。相较于以往依赖搜索曝光和广告投入的引流手段，它为商家提供了成本更低、效率更高的营销渠道。同时，还有丰富的流量支持，能吸引大量消费者。

美团饿了么的优势

美团与饿了么在外卖领域站稳了脚跟。它们在用户心中树立了牢固的形象，正如李可所言，提及团购配送，用户首先想到的往往是这两大平台。这一切都离不开它们在市场上的持续耕耘、优质的服务以及庞大的配送网络。

这两家平台在运营模式和服务内容上已相当成熟与完善。在全国各地，不论是大城市还是中小城市，无论是商业繁华地段还是居民区，都配备了足够的接单骑手。商家与平台的技术对接也遵循标准化流程。这些因素共同铸就了它们坚实的根基，这也是抖音需要努力攻克的关键难题。

抖音的挑战与机遇

抖音虽然进入外卖市场较晚，但并非毫无机会。它拥有庞大的用户流量，这是其固有的优势。其用户群体广泛，包括各个年龄段和不同地域的人。此外，抖音推出的随心团项目也颇具发展潜力。

改变用户对团购配送业务认知度低的现状并不简单。我们不仅要应对美团、饿了么的激烈竞争，还需让众多商家重新建立对抖音外卖业务的信任。这一切都需要我们投入大量精力和资源。

新玩家的入局影响

新玩家纷纷涉足外卖领域，像快手和京东这样的平台便是例证。比如，快手通过增添新标签和功能来强化服务保障，这或许将对外卖市场的格局产生深远影响。这些新加入的竞争者不仅会带来新的竞争局面，还可能引入创新的运营模式，甚至推出更具竞争力的价格策略。

快手这类用户众多的平台，若在外卖业务上投入精力深耕，势必会夺取一部分用户流量。而京东，凭借其强大的物流配送网络等优势，同样有望在外卖市场分得一份收益。

未来的不确定性

抖音外卖的未来，能否实现逆袭还是逐渐走向衰落，这充满了不确定性。尽管抖音的随心团带来了一丝新的希望，业务上的调整似乎也在朝着更佳的方向发展。然而，面对强大的对手和不断缩小的市场份额，确实面临着不少困难。

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