2018电商领域信用风险“双十一”预警发布

随着全球化的推进，"丝路电商"崭露头角，成为新的增长点。这一现象既给各级政府带来了发展的机遇，同时也带来了不少挑战。在推动跨境电商发展的过程中，如何把握机遇，打造新的竞争优势，同时防范潜在风险，成为了关注的焦点。

各级政府的机遇把握

近年来，“丝路电商”呈现出蓬勃发展的态势。在我国，诸如喀什这样的边境城市，与周边国家的电商交易活动日益增多。政府能够借助地域优势，拓宽贸易范围。与此同时，众多东部沿海发达城市的政府正与国际电商巨头携手合作，积极引进外资，推动本地电商产业的升级与转型。此外，政府还通过实施优惠政策，如减免税收、简化办事流程等，支持当地企业开展电商业务。然而，也面临一些问题，比如某些地方政府在资金投入上存在不足。

各地都在寻求适合自身的“丝路电商”发展路径。比如重庆这样的内陆城市，政府便凭借其物流枢纽的便利，主动与电商企业携手共建跨境电商产业链。同时，当地政府也推出了一系列政策，规定跨境电商企业必须遵守国际生产销售标准，规范企业运营。尽管如此，一些地方政府在电商专业人才的培育和引进上仍有待加强。

营造新优势的举措

创新营销模式，是打造新优势的关键途径。以众多中小电商企业为例，他们已开始运用短视频带货这一流行手段。以云南部分地区为例，企业正通过短视频向全球推广当地特色手工艺品。在物流配送领域，众多地区正对仓储管理进行智能化改造。例如，广州的一些电商仓库正使用机器人进行货物分拣，从而提升了效率。然而，将物流配送网络延伸至偏远地区仍面临不少挑战。

技术创新是打造新优势的重要手段。不少电商平台已开始运用区块链技术来确保商品来源可追溯。比如，某个沿海城市的电商平台，其海鲜产品就可通过区块链查询到捕捞的海域信息。然而，从经济角度来看，这项技术的应用使得企业的运营成本有所上升，如何有效降低成本，成为了亟待解决的问题。

跨境电商风险防范

跨境电商行业存在法律风险。各国法律各不相同，特别是在产品质量标准上存在差异。若企业计划进军欧美市场，必须了解欧盟和美国对质量法规的严格要求。此外，知识产权保护的问题也相当突出，一些企业因侵犯他人权利而面临诉讼。

支付安全风险不容忽视。国际汇率时常波动，对企业盈利造成影响。特别是那些做跨境生意的小商家，对此感受尤为深刻。汇率一旦不利波动，他们实际到手的钱就会大幅减少。此外，网络犯罪带来的资金安全风险同样令人忧虑，黑客攻击电商支付系统的案例屡见不鲜。

促销活动规范问题

商家促销短信数量过多，几乎成了灾难。我们常常遭遇短信轰炸，无论是白天还是黑夜，都有不少消费者抱怨，他们收到的是以前购买过商品的店铺发送的短信，甚至有些从未接触过的商家也加入了发送行列。一些非法APP和线下实体店甚至将消费者的个人信息用于商业推广。促销活动的广告误导消费者的情况也屡见不鲜，比如在电商平台上，一些不起眼的小字中隐藏着对消费者不利的消息。

规范促销活动的必要性不言而喻。监管部门有必要制定相应政策，比如明确促销短信的发送时限和频次。此外，电商平台应加强自律，对商家进行信用评估，并对那些促销行为不规范的企业实施惩罚。

消费者权益保护

国内电商在维护消费者权益上进行了诸多尝试。例如，在售后服务上，大型电商平台实施了严格的退换货政策。以某家电巨头为例，若产品出现故障，只要满足售后条件，企业便会提供上门维修或退换服务。然而，一些新问题也随之出现，例如电商领域中的个人信息保护问题。在用户注册时，常常需要提供大量个人信息。

老年人等特殊群体的权益保护尤其需要得到重视。他们往往对电商操作不够熟悉，很容易在购物时受到误导。例如，某些地区已经推出了针对老年人的电商购物课程，旨在帮助他们掌握电商知识。然而，在一些地方，对老年人网购权益保护的宣传力度还不够。

电商发展中的诚信与创新

电商企业若想赢得消费者的信任，务必坚持诚信经营。众多本土电商品牌凭借严谨的质量管理和卓越的售后服务，已在市场中稳固了地位。例如，一些国内的运动品牌，它们承诺产品质量，并能切实履行售后承诺，赢得了消费者的广泛信任。同时，在创新领域，电商企业也需持续进行变革。部分电商企业已将虚拟现实技术融入购物体验，然而，创新所需的成本较高，且应用范围相对有限，这也是他们需要面对的挑战。

读者朋友们，电商行业正面临着众多的发展机会与挑战。那么，关于你们所在地区如何推进电商发展，您有何高见？欢迎点赞、分享这篇文章，并积极参与评论。