秘密:鸠江区：政务公开多点发力注入“鸠在身边”“政能量”

鸠江区在改善营商环境和增强公开透明度上付出了诸多努力，成效显著。其中，有很多值得细致分析的地方。

为企构建服务体系

鸠江区明白，企业需求是推动发展的核心。因此，他们巧妙地设立了区级为企服务中心，这一举措十分英明。他们构建了“三级调度”体系，并实施了每月调度、每季评议的机制，确保了高效解决企业诉求。比如，有企业提出拓展生产场地的需求，通过这一体系迅速获得了资源对接。自体系建立以来，许多企业的各种问题都能得到快速响应和处理。

鸠江区实施了助企纾困的政策，这些政策各有侧重，帮助企业从不同角度发展。比如，《鸠江区技能强区建设若干政策》为企业技能人才的培养指明了方向；《鸠江区关于鼓励企业开展大学生实习实训工作办法》则有助于企业吸收新鲜血液。因此，许多企业得以招聘到大量符合需求的新鲜人才。

搭好政策联动桥梁

鸠江区在优化营商环境方面，又添一亮点——搭建了联动互动平台。特别值得一提的是，平台中“惠企政策网上超市”与助企纾困专题的紧密结合至关重要。在鸠江区企业的发展中，政策信息的及时准确传达显得尤为关键。鸠江区坚持常态化梳理和更新惠企政策，确保企业能随时了解最新的政策变化。例如，一家小型制造业企业就借此机会，及时掌握了设备采购补贴政策，从而节省了大量成本。

企业在此可迅速获得相关政策信息，不受地域与人为因素的干扰。只要企业留意政策变动，便有望获得政策扶持，从而增强其市场竞争力。

政策宣传线上渠道

鸠江区在政策宣传的线上途径多种多样且效果显著。政府官网和新闻发布会是政策推广的关键平台。以今年为例，已发布21项配套解读，形式多样，能够满足不同企业的需求。企业可以迅速通过文字、图解和视频等多种方式，清晰理解政策的核心内容。

“今日鸠江”新媒体矩阵影响力显著。已发布150余次暖民心政策宣传信息，让鸠江区政策广为人知。区内企业和百姓都能及时了解鸠江区的优惠政策与优秀做法。不少在外游子得知后，纷纷选择回乡创业。

线下政策宣传公开

鸠江区直属部门主动开展“政府开放日”活动。这成为线下推动政务公开的有效途径。通过邀请民众和企业共同参与，实现了“零距离”的观察和“沉浸式”的体验，从而促进了行政决策及其结果的透明化。据今年统计，已成功举办了6场活动，参与者普遍给予了积极反馈。

这样的线下活动有助于加深公众对政府工作的认识，让鸠江区的参与者能直接体验政策从制定到实施的全过程，从而明确政府工作的努力目标和方向。

政务服务全面升级

鸠江区在优化“三层服务”体系时，特别注重平台服务的升级，这让人感到十分贴心。政务服务中心和镇街为民服务中心共设立了10个政务公开专区。这些专区不仅提供了一站式信息查询服务，还能依申请公开信息，还能自助办理业务。这样的服务极大地增强了群众办事的体验感。以居民办理社保业务为例，在这里，他们可以快速查询所需信息，简化了办事流程，减少了繁琐环节。

鸠江区民众办事更加便利，不论身处区中心还是偏远乡镇，都能享受到标准化的便捷服务。这样的服务不仅节省了他们的时间，也减轻了他们的精力负担。

强化监督服务群众

鸠江区在监督服务上持续加强。他们精简了村（居）公开目录，使得群众关心的内容能更清晰地通过线上线下多个渠道公开。党总支书记负责制得以建立，确保了政策咨询能够得到及时回应。这样一来，责任主体得到了明确，民众的问题也有了对应的负责人。

借助“12345”政务便民热线等沟通平台，积极回应民众的呼声。今年，共处理并解决了25017件热线诉求，办结率达到了100%，这一数据充分展现了工作的成效。在鸠江区，民众切实感受到了政府对民生问题的关注和重视。

鸠江区在改善营商环境、增强公开透明度上投入了大量心血。大家是否觉得自己的地区能从鸠江区那里汲取些什么经验？不妨来留言交流，同时，也欢迎点赞和转发这篇文章，让更多人了解鸠江区优秀的运作模式。