免费:【方便】淄博24小时无人自助车管所投入使用

如今生活节奏加快，人们常常发现难以在工作日时段处理车驾管等事务。淄博交警部门开设的24小时自助服务厅，无疑为市民带来了极大便利，使得他们无需再受限于固定办事时间。

淄博首个无人自助车管所

淄博车管所增设的24小时自助服务厅已正式开放，标志着淄博车管服务迈向智能化。这一举措并非偶然，而是顺应了时代发展的需求。以往，市民只能在特定的工作日和时间段内办理业务，许多人因此不得不请假。尤其是上班族，由于工作繁忙，很难抽出时间，常常导致业务办理延迟。如今，有了这个自助服务厅，时间限制得到了有效突破。此外，这也是淄博首个全天候无人值守的车管所，代表了车管服务领域的重大创新。

这项措施对车管服务领域而言，标志着一种新的进步。与以往在固定时间段的窗口服务不同，它不受作息时间的限制，能够随时为民众提供帮助，这无疑是向更加人性化的服务模式迈出的关键步伐。

填充服务盲区

过去，公安交通管理部门的工作通常遵循“八小时”制度，超出这个时间范围，服务就变得不完善。但“全天候无人车管所”的出现，成功解决了这一问题。比如，有些车主希望在下班后处理交通违章或更换驾驶证，以往却找不到途径。如今，不论是在闲暇时光还是周末假期，只要群众有需求，都能前往自助服务区办理。这对推进“放管服”改革具有深远影响，真正实现了服务群众的“最后一公里”，让“一次办好”不再是空谈。此举也为其他地方的车管服务树立了优秀范例，有望推动更多城市提升车管服务水平。

这同时也是对民众需求的积极响应。交警部门的业务直接关联到民众的日常出行，关乎他们的切身利益。填补服务空白是提升民众满意度的关键步骤。

设备齐全业务多样

自助服务厅全天候开放，内设多种自助服务设施。其中包括驾驶人的自助拍照设备、驾驶证自助制作机等，涉及交通管理业务的六大类十四项。比如，车辆六年免检服务，过去车主需在窗口排队等候，如今可通过自助设备轻松完成。此外，还有车辆违章自助查询及处理机，让车主能随时了解自己的违章信息并迅速处理。

这些设备不仅包括驾驶员证件办理，还涉及车辆相关事务，使得民众可在此地一次性解决众多问题。而且，这些服务恰好是民众急需、方便且常用的，显著提升了办事效率。

保障用户安全与隐私

大厅特设了人脸识别设备，以方便群众办理驾驶证的补换手续。此设备的关键作用在于确保了群众办理业务的隐私和安全。过去，曾有不法中介干扰驾驶证办理，但现在有了人脸识别设备，这类问题得以有效遏制。例如，不法中介可能冒用他人身份或收取高额费用，而人脸识别设备能有效防止这些行为，让群众能安心办理业务。

这举措有助于确保车辆管理秩序的稳定，同时让车辆管理服务的环境变得更加健康和井然有序。

新增扩展的网办中心

新扩建升级的“淄博车管互联网业务办理中心”与24小时自助服务厅同步启用。该中心负责处理大量互联网业务，涵盖“互联网交通安全综合管理服务平台”等多个平台。随着互联网在我们生活中的重要性不断提升，许多民众已养成网上办理业务的习惯。网办中心的设立，既方便民众在家门口办理业务，又能确保及时获取回复。

这符合现代社会的进步方向，既能提升工作效率，又能减少人力开支。此外，它还促进了交通管理业务处理方式的革新，使服务变得更加多样化。

其他多元服务渠道

淄博车管部门设有电话车管所等多个服务途径。电话车管所能够处理10种车驾管业务的申请，并解答相关问题、接收投诉。通过短信和电话进行满意度调查，以提升服务质量。此外，通过微博、微信等平台进行多渠道互动。这些服务渠道相互配合，共同打造了一个全面的服务体系。

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