意外:赚了千亿的抖音本地生活卡住了？

本地生活服务市场，美团与抖音的竞争愈发紧张。美团通过补贴商家名单，而抖音实施常规货物补贴。这两种补贴手段背后，蕴含着丰富的商业考量与商家利益权衡，无疑是当前值得密切关注的焦点。

美团的补贴策略

2023年10月左右，美团在察觉到抖音的挑战后，开始向商家发放大量补贴。他们会在每周五的官方直播间组织优质商户进行直播，平台和商家各自承担一半的补贴。此外，他们还支持大约30%的榜单商家。比如，一些接受美团补贴的商家，他们的单个套餐价格比抖音直播便宜了50元。这样的策略让美团在与抖音的竞争中，拥有了价格上的优势，从而吸引了消费者。

在综合补贴这一块，美团不仅提供补贴，还对交易额高的客户额外提供返点和奖励。因此，有些商家在考虑得失之后，决定放弃抖音的业务，转而专注于大众点评，以此保持稳定的运营。这一现象反映出美团的补贴政策对某些商家颇具吸引力，帮助他们有效平衡成本与收益。

抖音的补贴策略

抖音对商家的支持是持续的货物补偿，若商家月销售额达到特定标准，可获得1%到3%的补偿。2022年10月，抖音推出生活服务计划，计划在未来一年内投入50亿元资金，协助商家与探店达人建立联系。这种补偿手段旨在帮助商家增加客流量和销售额，与美团提供的直接补贴套餐在价格策略上存在差异。

商家表示，抖音外卖在本地运营中抽取的佣金较为繁琐，不仅平台本身抽取10%，还要加上团购达人抽取的大约10%，这样的成本或许美团会更低。这成为了商家在选择经营渠道时必须考虑的重要因素。

商家在两种补贴下的考量

商家们觉得，接受了美团的支持后，就不能在抖音上直播，这让不少商家在两者之间举棋不定。抖音上的一些商家觉得，美团的补贴确实使得他们的套餐在价格上更具吸引力。至于抖音这边，不少商家把抖音看作是招商加盟和宣传推广的关键途径，过去依赖百度，现在超过七成依赖抖音。

商家在运营过程中，成本是一个关键考虑点。特别是在配送环节，以60元订单为例，三公里范围内，抖音和美团外卖平台的佣金以及配送费用均存在差异，且抖音平台还需支付达人佣金。这说明商家在选择合作平台时，会综合考虑各种因素，而不仅仅是补贴政策。

抖音外卖业务的发展变化

2023年，抖音外卖因成本难以降低等因素，放弃了实现1000亿元GMV目标的计划。此外，抖音外卖以幸福西饼为榜样，后者拥有自建的配送体系，无需借助外部配送服务。

2024年2月，抖音外卖业务从本地生活服务转向了电商领域，与小时达的即时零售服务紧密融合，而到家服务则暂时退出了市场。这一变化显示了抖音外卖在积极寻找最适合自身的发展路径。

美团直播的常态化

美团提出“抖音有的，美团也必须具备”的口号之后，抱抱团直播变得常态化。这样做有利于美团将平台上的优质商家资源进行整合，并在直播领域与抖音展开竞争。通过直播，美团得以推行补贴政策，增强商家对平台的忠诚度，进而提升平台的竞争力。

抖音本地生活的运营思路

抖音官方服务商觉得，依靠低价策略来扩大市场份额的时代已经过去了。抖音不再需要大规模的补贴。他们现在更注重以POI的热度为中心进行运营，POI就像是线上的实体店铺。他们通过增强店铺直播、短视频内容制作和达人团队的布局，以及榜单的运营，来提升POI的评分。这样做旨在增强抖音在本地生活服务领域的竞争力。

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