视频号于去年初在本地生活领域展开试点,犹如蹒跚学步的幼童,谨慎地迈出了探索的步伐。初期,在部分区域测试了“门店快送”的即时配送服务,并预告即将推出相关功能。尽管一年探索期尚未有具体成绩公布,观察已参与测试的商家可见,该平台的本地生活服务尚未形成规模,且在与行业巨头竞争中尚显力薄。
4月23日,视频号正式推出《视频号小店-【开店】指南——本地生活版》,全面开放本地生活服务领域。自2023年3月起,视频号高层在微信公开课的私密讨论中预告,此功能将于同年5月上线。当时,视频号的本地生活实验主要局限于少数品牌、区域性服务提供商以及个别商家。而今年推出的本地生活视频号小店,似乎主要针对品牌商户。
视频号的本地生活尝试:从品牌商家切入
选取连锁餐饮品牌作为切入点,对酒旅类别设定高规格标准,似因视频号在本地生活领域的功能局限。在本地生活市场,团购常被视作拥有较强导流而非交易功能,更类似于一种“推广”手段,旨在吸引消费者进店消费。此外,这些餐饮与酒旅企业本身具备显著的品牌影响力,拥有天然的客流优势,有助于快速提振视频号在本地生活领域的业务增长。
不过,本地生活运营与地面渠道密切交织,需依赖众多地面推广和业务专员支持。尽管视频号已尝试近一年,仍未建立完善的本地生活支持团队,仍在尝试阶段。据《市界》资讯,2023年开年期间,旅游产品在视频号上曾短时热门,当时视频号仅有专责本地生活的一位员工,且该类别下的店铺商家暂停新增,仅接纳如携程、同程等知名在线旅行社平台入驻,并规定由其自行负责及保障服务。
视频号的本地生活困境:基建不完善
在本地生活生态中,消费者心理、商家规模与平台基础构成了核心要素,视频号在这三方面存在不足。据梁所了解,服务于本地生活的视频号服务商寥寥无几,可能不超过十家,且准入门槛高,服务商在平台上的权限受限。以“瑞幸咖啡”为例,观察其视频号可见,视频号在品牌商家端的定价并不具备显著的价格竞争力:同样6选1的瑞幸套餐,美团平台为9.9元,而视频号售价则为11.1元。
平台基础设施尚待完善,消费者认知有待深化,商家资源尚未充足,价格竞争力不足。视频号虽公开招募商户,似未充分备战,然而进入本地生活领域已成为其发展的必由之路。2022年见证了视频号加速商业化步伐,相继推出短视频带货和直播带货,如今更正式踏入本地生活领域。
视频号的未来:内容与流量的博弈
视频号强化内容支持,吸引了众多内容创作者,包括众多本地生活领域专家加入。作为腾讯寄予厚望的平台,视频号绝不愿见潜在盈利流量流失他处,尤其鉴于其基础设施尚未健全。在本地生活领域,视频号每前进一步,都犹如高空走钢丝,需维持平衡与持续前进。
视频号本地生活服务尚处成长初期,虽步履蹒跚,却每前行一步均蕴含希望与挑战。此服务需在竞争激烈的市场中确立其定位,并持续优化用户认知、商家规模与平台基础建设。面对前路未知的未来,视频号亦孕育着无限潜能。
结语:视频号的本地生活之路,你看好吗?
视频号在本地区域服务领域的开拓面临重重困境与变数。该平台需在竞争激烈的市畦中确立自身定位,并持续优化用户认知、商家规模和基础设施。对于视频号而言,其前景充满未知,亦孕育无限潜力。您如何看待视频号在区域生活服务领域的未来发展?敬请于评论区留言交流,点阅并传播本篇文章,让我们共同探寻视频号的区域服务之旅。
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