快递电子运单国家标准解读：强化个人信息保护，禁止显示完整信息

今日，国家市场监督管理总局召开主题新闻发布会，重点解读了《快递电子运单》与《通用寄递地址编码规则》两项国家标准。此举与公民隐私密切相关，不容轻视。涂刚在会上指出，新规设立独立章节强化个人信息保护，预示着保护力度将有显著加强。

个人信息保护：不再是空谈

新规明确要求快递企业和电商平台应严格禁止在电子运单中展示寄件者和收件人的详细个人信息。看似简单易行，实则将深刻改变当前的作业模式。以往，我们的姓名、地址、联系方式等隐私在快递单上毫无遮拦，而现在这一局面即将改变。该举措不仅保障了个人隐私安全，还对快递行业施加了重要的规范性要求。

依据最新规范，推荐实施对个人信息进行全面加密。快递和电商实体应采用射频识别、移动端虚拟安全码、电子纸等先进技术，对电子运单内含的个人数据进行加密处理。该措施能确保即使快递单被截取，个人数据亦难以被非法获取。此全加密机制有助于彻底根除数据泄露隐患。

跨部门合作：系统工程的必要性

全面加密个人信息不仅是技术难题，亦是一项跨部门的整体系统工程。该流程急需其他部门的配合及加密监管。如与商务部等相关部门和行业团体协作，推进统一的解决方案。鉴于诸多问题源自电商而非快递环节，电商是信息采集源头，快递负责传输，因此系统性实施尤为关键。唯有跨部门协作，才能保障信息全面安全。

徐勇，中国交通运输协会快运分会副会长，针对国家标准的制定提出了系列观点。他强调，应当将消费者信息安全保护作为重点，比如通过使用隐匿信息技术的二维码来保护个人信息，并在地址与手机号码等部分实现信息隐藏。这些看似简易的技术改动，实际上显著提升了信息安全防护水平。

技术与管理的结合：双管齐下

当前，众多快递公司未能全面实现个人信息隐秘化，主要障碍在于技术层面。部分企业正研究技术解决方案，并逐步实施实验与优化。涂刚强调，在《快递电子运单》国家标准推进期间，起草组将持续提供标准解读与培训。随着国家标准的广泛应用，快递电子运单的生产与运用将遵循规范，公众对信息安全的满意度预期将显著增强，快递行业信息安全将获得强有力的保障。

客户需向快递人员提供信息，后者将其传输至公司信息系统，顺序处理数据并通知收件人。快递人员需纳入行业黑名单管理体系，鉴于问题多源自该群体，需加强诚信监管。信息泄露责任人将被纳入黑名单，且禁止从业期限为5至10年。尽管技术发展显著，快递人员仍为执行关钥角色，若意图侵害信息，易如反掌。此强化管理措施，是对技术安全不可或缺的补充。

消费者的无奈：我们能做什么？

客户独立操作受限，需详实资料以确保物流畅通。新规实施后，个人数据将获更严密保护。尽管无法完全控制信息流动，新规有望显著减少数据泄露风险。

未来展望：信息安全的新时代

国家市场监督管理总局最新发布的《快递电子运单》与《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，预示着快递领域的重大转型。这些规范不仅强化了信息安全防范，亦为确保行业长期发展奠定了稳固基石。展望前景，随着全面实施，快递业信息安全将迎来新纪元。

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