近日,在第三方应用商店针对“快手”关键词的搜索排行中,首位推荐的应用竟是劲敌抖音。此异常现象不容忽视,凸显了市场竞策略的激烈程度。快手内部疑问纷纷:挑战者的身份究竟为何?
快手与抖音:搜索结果的意外之争
此轮快手曝光的问题非首见于新闻报道。先前已有媒体披露了相仿案件。以“小米CC9Pro”为例,搜索引擎首条结果竟是“华为畅享10Plus”,激起对幕后行为的疑问。
此类情形屡见不鲜。以“小天才电话手表”为例,华为儿童手表广告高居搜索排行榜首位,而原品牌“小天才”仅位列第三。这种现象令人咋舌,市场竞争策略趋于极致。
品牌间的“常规操作”:恶性竞争的常态
广泛采用的购买竞争对手关键词策略,旨在抢占用户注意力。品牌间的竞争日趋激烈,手段层出不穷。此现象已成为众多品牌间的常规竞争态势,宛如一场无声的战斗,各品牌暗中角逐,力求以多样策略领先一步。
竞争策略已由隐秘转向公开。过去,品牌常秘密购买关键词,如今此类做法已明示为“推广”或“广告”。品牌特色鲜明,用户易于识别。这一从暗中到明亮的转变,实则反映出市场竞争的加剧。
法律的灰色地带:购买竞品关键词的争议
在法律领域,收购对手搜索引擎关键词存在疑议。2013年,欧洲法院裁定,即便谷歌允许广告商购买与路易威登等三家企业商标一致的关键词,此举措不构成商标权侵犯。同时,谷歌法律顾问HarjinderObhi也证实,通过关键词展示的广告不损害品牌权益。
由于法律对竞争者购买关键词的合法性界定不清,品牌在营销中使用此类“抢购”手段变得普遍。此类做法处于法律灰色区域,既不算违规,亦不完全符合规范。
用户的选择:平台可信度的考验
即便搜索结果的描述与标题不一致,用户仍能凭借显著标志便捷地区分广告与非广告信息。此现象更像品牌间相互借力,而非真正竞争。
在涉及争议的案件里,受害者往往是那些未经筛选即赋予用户购买关键词的平台或相似的应用市场。若用户寻求A却遭遇B、C、D等干扰项,不仅损害了平台的品牌,而且随着时间的推移,将导致用户形成“该搜索引擎/应用商店不便”的认知,进而削弱用户忠诚度,甚至引发用户流失。在这种背景下,平台如何能持续吸引广告伙伴的合作呢?
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