抖音搭建配送板块，本地生活餐饮服务新增外卖选项

抖音的创新“团购到家”服务模式备受关注。近日，燃次元在抖音本地餐饮筛选页面上发现“可外卖”标签，并注意到部分商家已开启“外卖到家”服务。消费者在急切下单前应留意，其实这并非一般外卖，而是“团购到家”模式。抖音此举，究竟是外卖市场的新兴势力，亦或仅为营销噱头？

抖音外卖的“团购”本质

抖音外卖功能实际上是团购服务模式的延伸。用户在抖音上查看本地生活商家的外卖选项时，会发现大量产品为团购套餐，而非美团或饿了么等平台的特色单点。此模式在团购市场已展现卓越成效，据四川某县居民柠檬透露，她已经开始通过抖音团购进行购买；商家亦披露，使用抖音团购的订单占比现已超过半数。

外卖服务与抖音惯用的流量策略存在不同，尤其是在配送这一核心资源环节上。在北京地区，能支持外卖业务的抖音合作餐饮数量不多。该模式的持续性尚需进一步观察验证。

价格疑惑：抖音外卖真的划算吗？

在对抖音外卖服务进行评估过程中，燃次元团队针对一现象提出疑问：与“到店团购”相比，“外卖送达”价格显得较高。为此，燃次元于12月13日开展了针对500人的小规模调研。结果显示，大多数消费者订单预算集中在30元。在美团、饿了么两大外卖平台，即使不使用红包折扣，同类商品价格亦比抖音平台低。

疑虑针对抖音外卖的价格区间及其市场定位，数据显示其可能并未专注于覆盖每日三餐的办公族，而是更吸引家庭聚餐消费者。尽管如此，外卖市场在满足家庭聚餐需求上的潜力，以及抖音外卖在其中可能抢占的份额，尚存待定。

抖音外卖的配送难题

配送服务构成了抖音外卖业务的核心挑战之一。于12月13日，燃次元在抖音外卖平台点了一家价格为69.9元的牛肉汤套餐，发现配送工作实际上由闪送负责完成。委派第三方配送平台执行这一职能在表面上看似适宜，鉴于“抖音外卖致力于将专业职能外包给专业团队，自身则致力于流量管理”。

该模式与问题相伴而生。以抖音与美团为例，两者似乎在激烈角逐，抖音推出团购优惠，美团亦迅速响应。这种竞争态势对消费者而言，究竟是幸事还是灾祸？

抖音外卖的市场定位

抖音外卖服务的市场定位尚未明晰。消费者反馈及平台属性揭示，其目标可能并非专注于迎合都市上班族的三餐需求，反而倾向于吸引家庭聚餐顾客。然而，这种定位能否吸引足量用户，尚需市场检验。

同时，抖音外卖的定价策略引发了消费者的疑虑。燃次元在浏览过程中发现，该平台提供的餐饮外卖服务费用超出了门店团购的优惠价格。

抖音外卖的未来展望

抖音外卖的发展潜力需谨慎评估。36氪分析指出，由于配送体系尚未完善、到家服务成本高昂，加上抖音生活服务的初级阶段，截至2021年10月，心动外卖在消费者关注之前已退出市场。

两个月前，心动外卖在成都等城市恢复试点，主打烤串、烤肉、蛋糕和小龙虾等产品线。搜索“心动外卖”于抖音平台，仅呈现“抖音生活服务”相关资讯，未显示对应小程序。

抖音外卖的竞争压力

抖音外卖面对激烈的市场竞争。鉴于互联网企业近年来广告收入压力上升，作为上市目标，抖音迫切需强化其财务稳定性。因此，拓展电商及本地生活服务对抖音极为关键。然而，此竞争对消费者产生的正面或负面影响，尚未有定论。

抖音与美团展开竞争，抖音某商家团购一经推出，美团随即响应，提供相似套餐。

抖音外卖的用户体验

研究抖音外卖服务消费者的使用感受成为一重要课题。燃次元的分析揭示，抖音所谓“外卖”实际上指的是“团购送货上门”服务。该平台上的外卖选项主要以团购套餐为主，与美团、饿了么等平台提供的个性化点餐服务形成鲜明对比。

抖音外卖的市场份额

抖音外卖最终能指向多大的市场份额？

抖音外卖的未来发展

抖音外卖的竞争策略

抖音外卖的竞争策略是什么？

抖音外卖的用户反馈

抖音外卖的用户反馈如何？

抖音外卖的市场前景

抖音外卖的市场前景如何？

抖音外卖的未来挑战