解决方案:从私域运营服务商「零一数科」的成长史，看微信生态的运营趋势

在企业发展历程中，私域运营逐渐受到广泛关注。2020至2021年间，众多企业或持观望态度，或忙于基础设施建设。然而，2022年标志着私域代运营的元年，众多企业纷纷设定了私域的GMV目标。这一阶段的变化引人注目，值得我们深入分析和研究。

企业私域运营的发展阶段

早年，众多企业对于运营私域市场显得颇为踌躇。在2020至2021年间，成功案例稀少，多数企业不敢轻易加大投入，仅是先开展一些基础的搭建工作。然而，到了2022年，形势出现了显著转变，多数企业确立了私域GMV在全渠道中占比10%至30%的清晰目标。不同发展阶段的企业，其心态和行动差异显著。此外，在此之前，企业利用微信生态开展商业活动的模式也是逐步演进的，从公众号加H5商城的模式逐渐演变而来。

这种转变并非无根无据，当前大的环境中，私域运营正日益走向成熟。企业们发现了其中的机遇，受到先前成功案例的鼓舞，他们愿意进行更多的尝试和投入。

早期私域业务的营收来源

鉴锋提及了其公司2018至2019年的状况，那时员工人数介于30至70之间。公司的全部收入都来自于为顾客提供裂变玩法开发服务，这种服务以低廉的成本吸引新客户。这种模式是早期私域业务的典型代表。当时，市场对这种服务有需求。许多企业都在寻求低成本获取新用户的方法。例如，为教育行业提供此类服务，正是迎合了当时众多企业拓展业务的需求。然而，随着时间的推移，私域运营的内涵也在不断丰富。

目前，单纯的裂变玩法开发依然存在，但不再是运营的核心。它正逐渐融入更为丰富的私域运营体系中。

小程序中的私域运营探索

企业正积极在小程序领域尝试新的运营模式。比如，结合会员体系和AI算法，打造了个性化推荐功能，让商品主动寻找用户，提供一揽子的会员服务。这种做法体现了企业在私域运营上的深入探索。展望未来，小程序的发展趋势也呈现出新的动向，预计头部小程序将效仿小红书的模式，增设社区板块，以增强用户的浏览体验。这种变化源于用户行为习惯的改变和市场竞争的推动。

企业深知，唯有持续改进并拓宽私域运营手段，方能在用户需求日益严格的今天，维持自身的竞争力。

企业在行情下对GMV的重视

市场行情严峻，企业对GMV产出的关注度提升。代运营所承受的压力，就是要确保效果。见实提出的问题至关重要。企业不仅要专注于私域运营，更要在这不景气的经济环境下看到实际的效益。私域运营并非简单的金钱投入，它必须带来实实在在的收益。

代运营公司面临诸多挑战，其中之一便是如何从众多运营指标中调整策略，集中精力关注GMV产出的提升。这需要代运营公司进行深入的思考与探索。

名称背后的商业思考

鉴锋提到公司品牌从“零一裂变”升级至“零一数科”，他给品牌起名的宗旨是让人一听就能明了公司业务。这种命名上的更新，实际上反映了企业对其发展方向的一次调整，或是更精确的定位。同时，这也预示着公司业务范围或业务重点可能发生了转变。

从裂变玩法为主转向，涉猎更广泛的数科领域，这体现了对市场变化的适应。

数字化升级中的私域运营

深入私域运营领域，企业数字化升级的过程中，诸多显著变化显现出来。过往，企业涉足私域市场，多采取试探性、分散竞争的方式。展望未来，随着数字化和全链路成为行业趋势，上下游服务商之间的关系也将随之调整。在业务拓展过程中，服务商们确实会遭遇相互竞争的压力等问题。比如，公司致力于运营中台和AI技术的研发，目的在于加速运营操盘手的规模化复制，而非裁员，这实际上是对新趋势的一种策略适应。

末了，有个问题想请教大家，您所在的公司在私域运营的潮流中，现在正处在哪个阶段？又有哪些独特的感受？欢迎在评论区展开讨论，交流心得。觉得这篇文章有价值的，别忘了点赞和转发。