在当前本地生活服务行业中,饿了么在阿里巴巴集团中的地位不言而喻。但它在与美团之间的竞争中常常处于不利地位,这种局面让人感到十分遗憾。此外,抖音作为流量巨头,也开始涉足本地生活服务领域,这使得该领域的竞争变得更加复杂和难以预测。
饿了么的困境
饿了么在阿里旗下的本地生活服务领域至关重要,是应对美团的有力工具。然而,它在竞争中并未能取得优势。比如,在市场份额上,与美团相比,饿了么总是存在较大差距,尤其在众多一二线城市,美团的订单量明显超过饿了么。饿了么也清楚自己的处境,因此近年来采取了一系列措施。它打破了诸多竞争的限制,开始涉足多个外部平台。
饿了么起初涉足微信小程序、百度小程序,后来又加入抖音等平台,仿佛一位寻求帮助的战士。它期望通过这些外部平台的力量,扭转当前的竞争局面,尤其是减轻自身的流量压力。毕竟,在当前的竞争中,流量是赢得优势的关键。
抖音的流量优势
抖音最关键的竞争优势在于其流量优势。它吸引了众多用户,日活跃用户数非常可观。如此庞大的流量基础,为抖音进军本地生活服务领域提供了坚实的支撑。比如,在推广本地商家的团购活动或探店视频时,抖音能迅速触达众多用户。
投入大量时间和资金发展外卖服务,对抖音而言并不明智。外卖市场成本高昂,利润微薄。因此,抖音决定利用自身流量优势,比如推出肯德基、喜茶等品牌合作,为商家吸引客流,以此进入本地生活服务领域。
抖音的本地生活战略
抖音的本地生活策略日渐明朗。自7月底启动内测的“心动外卖”运用了整合方式,平台引导用户完成交易,而商家负责送货。该服务旨在通过探店、打卡、排行榜、团购和外卖等多种方式,将网络流量与实体商家紧密联系起来。
此举不仅能促使顾客进店购物,还能激发自身小程序生态的活力。目前抖音APP中的小程序入口不易察觉,激活这一生态对平台成长至关重要。摩拜单车曾因小程序而获得大量用户,抖音也期望在外卖等本地生活服务推动下,增加小程序的使用频率。
微信小程序的参考
微信小程序持续探索大众化的应用场景,从2020年初的“健康码”功能,到腾讯惠聚加入微信支付的九宫格布局。微信小程序的进步历程为抖音小程序的发展提供了借鉴。目前,抖音小程序的发展前景广阔,但迫切需要找到一个恰当的应用环境来推动其成长。在本地生活服务领域,尤其是外卖业务,吸引客流或许是个不错的选择。
商业模式的转型
抖音外卖若改换经营策略,不再亲自打理外卖服务,转而引导流量至两大外卖平台,届时市场格局将生变。此策略下,作为中间人的效率与收益有望增加。加之,那两大外卖平台本身就拥有众多线下商家,抖音只需借助不同消费场景的精确引流,便能间接触及本地生活的各个细分市场。如此一来,抖音无需再耗费精力去争取商家资源。
关键在于决策层
抖音外卖计划接纳美团和饿了么,技术挑战不大,但核心是看张一鸣和字节跳动高层的立场。他们的选择将深刻影响抖音外卖的发展。若高层决定在本地生活服务中主打外卖引流策略,这将大大增强饿了么与美团竞争的能力,同时也能让抖音在本地生活服务领域的布局更科学、高效。
在这种错综复杂的本地业务竞争环境中,大家觉得抖音最终会选择哪条路?期待大家点赞、转发这篇文章,并踊跃发表评论。
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