心得:拼多多式的用户拉新技巧

老带新活动越来越受到众多平台的青睐，这背后既有追求用户数量增长这一主要目标的考虑，也牵涉到新老用户权益奖励机制等多个方面的因素。那么，这究竟是一种怎样的双赢活动？

用户增长的定义

老带新活动开展前，得先搞清楚用户增长究竟指什么。说白了，就是平台上新增用户数的提升，以及这些新用户对产品或服务使用量的增加，这些数据的变化。比如，一个健身APP，如果新注册用户数在增加，而且越来越多的人持续使用APP里的课程，这就算是用户增长。要准确判断用户增长，不能只看注册人数，还得留意活跃用户数、使用频率等众多数据。不同平台的业务类型，对用户增长数据的关注点自然也不一样。社交平台可能更看重用户的日活跃时长，而办公软件可能更重视新用户二次使用的比例。这让人不禁思考，自己平台在评估用户增长时，究竟应该重点关注哪些数据？

新老用户角色的重要性

活动里涉及两个重要角色，上游和下游。上游通常是老用户，而下游则是老用户引导的新用户。以在线教育平台为例，邀请新学员的老学员便是上游。老用户通过分享使用产品的经验来吸引新用户。他们的口碑影响力极大，比如，一个老用户若将阅读APP推荐给许多人，那可能是因为他在这里享受了优质的阅读体验。新用户受老用户信任或奖励吸引而来，他们的加入为平台注入了新活力。那么，平台如何分别激发新老用户在活动中的热情？

任务设定的考量

合理的任务设置应包括“吸引客户”和“激活用户”两大类，部分产品还可以适当加入“保持用户活跃”的任务。以在线游戏为例，“吸引客户”的任务可能是邀请新朋友下载游戏，“激活用户”的任务是新用户达到一定等级，“保持用户活跃”的任务则是连续多日登录游戏。不同类型的产品，新用户激活的标志各不相同。比如外卖平台，用户首次下单即为激活。这表明用户已经体验到了平台提供点餐和送餐的核心价值。在设置任务时，如果未能准确把握产品的特性，会不会导致任务无法有效引导用户行为？

权益内容的吸引力

权益内容的选择至关重要。在电商APP中，设置优惠券是一种普遍的做法。比如，某知名电商在促销季会推出老带新活动，并大量发放优惠券。然而，关键在于确保用户能感受到产品的价值，否则优惠券的吸引力就会大幅减弱。若产品针对新用户提供定制服务，如某些金融产品为新用户提供的高收益理财，则可以设立单向奖励。企业需要思考，如何设置权益内容才能更好地满足自身产品的用户需求，避免权益变得无关紧要。

下游用户价值产生周期

不同产品类型，其下游用户为平台创造收益的时间点各不相同。比如，视频平台的新用户可能需要经过较长时间观看广告或成为会员，平台才能获得收益；而购买类APP的新用户下单即能带来收益。因此，平台需根据自身业务特点，确定统计下游用户效益的具体周期。然而，若统计周期设置不当，过长可能延误对活动效益的评估，过短则可能遗漏一些潜在收益的统计。那么，如何在这两者之间找到合适的平衡点？

权益发放策略

权益价值不足时，调整发放策略效果显著。比如，可以先发放部分权益，等到积累到一定量后，用户才能将其兑换或交付。或者，可以要求用户完成特定任务后，才能获得全部权益。以旅游APP为例，可以先发放积分，积分累积到一定程度，用户就能兑换旅游套餐，但这需要用户完成推荐新用户的任务。那么，在制定权益发放策略时，如何做到既能吸引用户参与，又不会损害公司利益？

希望大家能对老带新活动进行更深入的思考，同时我们也诚挚邀请大家点赞和分享这篇文章。此外，能否分享一下大家印象最深刻的老带新活动经历？